12305是专门处理物流投诉的平台吗？

12305是处理物流投诉的专线。若和物流公司有纠纷，根据《邮政业消费者申诉处理办法》，可拨打12305投诉，这是法定途径。不及时处理可能导致权益受损。
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12305可处理物流投诉。具体操作：
1. 先尝试与物流公司沟通协商，明确问题并寻求解决方案。
2. 若沟通无果，立即拨打12305进行投诉，详细阐述问题并提供相关证据。
3. 等待12305平台介入调查并协调处理，确保问题得到妥善解决。